Reklamaatiot
Mikäli tuotteessa on reklamoitavaa, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostilla primetools.fi@gmail.com
Takuu
- Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä. Takuuaika ilmenee tuotteiden yhteydessä verkkosivuilla.
- Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä valmistus- tai ainevirheitä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana myyjän huoltokorjaamossa tai myyjän valtuuttamassa huoltoliikkeessä.
- Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:
- normaalista kulumisesta
- huollon laiminlyönnin seurauksena
- virheellisestä asennuksesta
- virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
- valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä
- vesivauriosta
- väärästä säilytyksestä
- muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä
- kilpailukäytössä
- takuu ei korvaa vaurioituneen osan aiheuttamia korjaus- tms. välillisiä kustannuksia
Yhteydenotto
Pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostilla primetools.fi@gmail.com
Liittäkää mukaan selonteko seuraavista asioista:
- tuotteen alkuperäisen ostajan nimi
- ostopäivä
- vaurion ilmenemispäivä
- lyhyt kuvaus viasta ja ilmenemistilanteesta
- takuutodistus tai ostokuitti
- henkilö, jolta saa tarvittaessa lisätietoa